配送与退货

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关于您的宝石如何送达以及出现问题时将如何处理，您需要知道的一切。

免运费适用于 ₹999 以上的预付订单

承保配送覆盖全印度，送货上门并可全程追踪

3天内可退货未使用，并保留证书和包装盒

权威证书宝石可独立核实每份报告编号

配送

我们配送至印度各地。所有 ₹999 以上的预付订单均免运费。低于此金额的订单将收取标准运费，具体金额在结账时显示。

订单从我们位于古鲁格拉姆的门店发出。每颗宝石在包装前都会经过检查，并核实其证书，因此请在预计运输时间的基础上预留发货时间。订单发出后，您将通过 WhatsApp 或电子邮件收到追踪信息。

高价值订单将以承保方式配送，收货时可能需要签名确认。

如果商品出现问题，您可以在收货后 3 天内提出退货申请。

商品必须未使用且保持原状，证书、包装盒及所有原始包装必须完好无损，方可符合退货条件。收到并检查商品后，我们将确认您的退款或换货。

请注意，定制或按订单制作的珠宝，以及收货后经过镶嵌、切割、钻孔或改动的商品均不可退货。

如果您的订单出现损坏或与您订购的商品不符，请在收货后 48 小时内联系我们，并提供包裹和商品的照片。我们将为您安排更换商品或全额退款。

我们销售的每颗宝石均附有实验室证书，并带有可供您独立核实的报告编号。如果经政府批准的独立实验室认定宝石与证书不符，我们将全额收回。

Tushar Gems & Jewellery Pvt. Ltd.
Shop No. 19–20, 2nd Floor, Gold Souk Mall,
Sushant Lok 1, Sector 43, Gurugram, Haryana 122009

德里展厅：36/3092 Beadon Pura, Karol Bagh, New Delhi 110005